Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále též jen „VOP“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále též jen „OZ“).

I. Úvodní ustanovení

1. VOP upravují práva a povinnosti mezi podnikatelem Mgr. Michal Kopecký, IČO: 01101382, se sídlem Havířská 332, 28002, Kolín, kontaktní údaje info@interierykopecky.cz (dále jen „Poskytovatel“) a zákazníkem (dále jen „Klient“) při poskytování služeb a prodeji zboží.
2. VOP upravují práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a Klientem – fyzickou osobou, která nejedná v rámci podnikatelské činnosti (spotřebitel), nebo Klientem – právnickou či fyzickou osobou podnikající.
3. Ustanovení VOP jsou nedílnou součástí smluv uzavřených mezi smluvními stranami prostřednictvím internetového obchodu a/nebo osobní objednávky, včetně individuálních, online i hybridních služeb, webinářů, seminářů a prodeje fyzického zboží.
4. VOP dále upravují práva a povinnosti smluvních stran při využívání webové stránky Poskytovatele umístěné na adrese www.interierykopecky.cz (dále jen „webová stránka“) a další související právní vztahy.
5. VOP se sjednávají v českém jazyce a smluvní vztah se řídí právním řádem České republiky.

II. Informace o službách a zboží

2.1. Online služby

1. Klient obdrží individuálně připravený cvičební plán prostřednictvím aplikace třetí strany, kterou Poskytovatel sice neprovozuje, avšak má oprávnění využívat její licenci k poskytování služby Klientovi. Poskytovatel nezodpovídá za technický provoz ani dostupnost této aplikace a upozorňuje Klienta, že přístup k digitálnímu obsahu závisí na funkčnosti a provozu aplikace provozované třetí stranou.
2. Platba za poskytovanou online službu je vždy splatná předem. Poskytovatel se zavazuje vyhotovit a zpřístupnit cvičební plán Klientovi do 5 (pěti) pracovních dnů od přijetí platby. Klient bere na vědomí, že komunikace s Poskytovatelem není zajišťována denně a odpověď na případné dotazy bude poskytnuta nejpozději do 3 (tří) pracovních dnů.
3. Klient bere na vědomí, že poskytovaný cvičební plán je poskytován pouze jako doporučení a podpůrný nástroj pro vlastní cvičení, nikoli jako náhrada lékařského vyšetření, diagnostiky či léčby. Poskytovatel neodpovídá za případné škody vzniklé v důsledku technických výpadků, nedostupnosti aplikace či nesprávného používání cvičebního plánu Klientem a není důvodem pro slevu za poskytovanou službu.

2.2. Hybridní služby

1. Hybridní služba je koncipována jako kombinace osobního vyšetření a online plánu či poradenství, přičemž jednotlivé složky služby mohou být poskytovány v odlišných režimech a za odlišných podmínek. Klient bere na vědomí, že součástí služby je jak přímá interakce s Poskytovatelem či jeho zástupcem, tak digitální obsah zpřístupněný online.
2. Pro účely plateb, storna a nároků na vrácení platby se na hybridní služby vztahují obdobné podmínky, které platí pro individuální konzultační a tréninkové služby Poskytovatele. Klient tímto potvrzuje, že byl s těmito podmínkami řádně seznámen a že plně chápe právní důsledky případného odstoupení od smlouvy nebo nevyužití služby.
3. Klient rovněž bere na vědomí, že v rámci hybridní služby se pravidla odpovědnosti a využití jednotlivých složek služby liší. Poskytovatel neodpovídá za případné škody, újmy či ztráty vzniklé v souvislosti s využitím části služby poskytované online, pokud nejde o škody způsobené úmyslně nebo hrubou nedbalostí Poskytovatele. V případě osobní složky služby se odpovědnost řídí podmínkami stanovenými pro individuální konzultace a vyšetření.

2.3. Webináře

1. Přístup k webinářům je poskytován výhradně Klientům, kteří byli řádně registrováni a jejichž registrace byla potvrzena Poskytovatelem. Poskytovatel si vyhrazuje právo přístup k webinářům odmítnout nebo pozastavit v případě porušení těchto podmínek, či jiného protiprávního jednání ze strany Klienta.
2. Klient se zavazuje, že obsah webináře, včetně všech audiovizuálních materiálů, prezentací, dokumentů a dalších doprovodných materiálů, nebude bez výslovného písemného souhlasu Poskytovatele kopírovat, distribuovat, veřejně zpřístupňovat, nahrávat nebo jinak šířit třetím osobám, a to v souladu s ustanoveními autorského zákona č. 121/2000 Sb., v platném znění, a dalšími příslušnými právními předpisy.
3. Klient bere na vědomí, že objednáním digitálního obsahu (např. přístup k aplikacím, e-bookům, online programům) a udělením výslovného souhlasu se zahájením jeho dodávání před uplynutím lhůty pro odstoupení zaniká jeho právo na odstoupení od smlouvy. Tento souhlas Klient poskytuje aktivním označením volby (zaškrtnutím příslušného políčka) před dokončením objednávky. Poskytovatel potvrdí tuto skutečnost i v potvrzení objednávky zaslaném Klientovi.

2.4. Semináře

1. Semináře jsou poskytovány ve vhodně zajištěných prostorách, přičemž účast na seminářích je plně na vlastní riziko Klienta. Poskytovatel neodpovídá za jakékoli případné újmy, ztráty či škody vzniklé Klientovi v průběhu nebo v souvislosti s účastí na semináři, pokud nejde o škody způsobené úmyslně nebo hrubou nedbalostí Poskytovatele.
2. Po potvrzení rezervace a uhrazení příslušné ceny semináře se částka považuje za konečně zaplacenou a Klient nemá právo na její vrácení. Výjimku tvoří situace, kdy Poskytovatel seminář zruší; v takovém případě vznikne Klientovi nárok na vrácení plné uhrazené částky, nebo na poskytnutí náhradního termínu semináře.
3. Jakákoli nespokojenost Klienta s obsahem, způsobem vedení nebo prezentací semináře, případně s materiály či pomůckami poskytnutými v rámci semináře, nezakládá Klientovi právo na vrácení uhrazené ceny semináře, ani na její částečnou náhradu.

2.5. E-shop – prodej fyzických produktů

2.5.1. Nabídka zboží

V rámci e-shopu Poskytovatel nabízí k prodeji různé produkty, včetně oblečení, kineziologických pásek, suplementů a cvičebních pomůcek. Klient bere na vědomí, že nabízené produkty slouží pouze pro běžné účely.

2.5.2. Dodací podmínky a přechod nebezpečí škody

Informace o skladové dostupnosti zboží a předpokládaných dodacích lhůtách jsou Klientovi předem sděleny. Nebezpečí škody na zboží přechází na Klienta okamžikem jeho převzetí. Poskytovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé během přepravy, pokud k nim nedošlo z jeho zavinění.

2.5.3. Upozornění k produktům

Poskytovatel upozorňuje Klienta, že suplementy, kineziologické pásky a další produkty nabízené v e-shopu nejsou zdravotnickými prostředky a neslouží k diagnostice, léčbě ani prevenci nemocí. Klient je povinen používat produkty v souladu s návodem k použití a doporučeními výrobce, a plně nese odpovědnost za jejich správné používání.

IV. Objednávka a uzavření smlouvy

4.1. Způsob objednávky

Objednávka služeb nebo zboží může být učiněna prostřednictvím internetového obchodu, telefonicky, e-mailem nebo jiným způsobem sjednaným mezi Poskytovatelem a Klientem. Klient bere na vědomí, že je jeho povinností uvádět při objednávce pravdivé, úplné a aktuální údaje, a že za jejich správnost a úplnost nese plnou odpovědnost.

4.2. Vznik smlouvy

Smlouva mezi Poskytovatelem a Klientem vzniká okamžikem doručení písemného potvrzení objednávky Klientovi, a to prostřednictvím e-mailu, jiného elektronického sdělení nebo v jiné dohodnuté formě. Do tohoto okamžiku je objednávka považována za nezávaznou a Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout bez udání důvodu.

4.3. Zrušení a oprava objednávky

4.3. Zrušení a oprava objednávky (pokračování)

Klient je oprávněn objednávku zrušit kdykoli do doručení potvrzení objednávky. V případě, že Poskytovatel zjistí chybu v ceně zboží či služby, je povinen informovat Klienta a nabídnout upravenou, správnou nabídku. Klient se tímto zavazuje rozhodnout o přijetí upravené nabídky; pokud ji odmítne, smlouva není uzavřena a objednávka zaniká bez nároku na plnění.

4.4. Informační povinnost Poskytovatele

Poskytovatel tímto Klienta informuje, že:

• náklady na vrácení zboží v případě odstoupení nese Klient,
• Klient má právo uplatnit reklamaci vadného plnění dle čl. VIII. VOP,
• před odesláním objednávky bude Klient výslovně seznámen s podmínkami, za nichž může či nemůže odstoupit od smlouvy, a tyto informace mu budou potvrzeny e-mailem spolu s potvrzením objednávky.

V. Uživatelský účet

5.1. Přístup k uživatelskému účtu

Na základě registrace Klienta provedené na webové stránce může Klient přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může Klient provádět objednávání zboží (dále jen „zákaznický účet“). V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může Klient provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.

5.2. Správnost údajů

Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je Klient povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je Klient při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené Klientem v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou Poskytovatelem považovány za správné.

5.3. Zabezpečení účtu

Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Klient je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a bere na vědomí, že Poskytovatel nenese odpovědnost za porušení této povinnosti ze strany Klienta.

5.4. Omezení využívání účtu

Klient není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

5.5. Zrušení účtu

Poskytovatel může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy Klient svůj uživatelský účet déle než 24 měsíců nevyužívá, či v případě, kdy Klient poruší své povinnosti ze smlouvy (včetně obchodních podmínek).

5.6. Dostupnost účtu

Klient bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení Poskytovatele, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

VI. Platební podmínky

6.1. Způsoby platby a náklady

Platby za služby či zboží mohou být prováděny převodem na účet Poskytovatele, platební kartou, dobírkou nebo v hotovosti při osobním odběru. Klient bere na vědomí, že je povinen uhradit rovněž veškeré náklady spojené s balením, přepravou a dodáním zboží, pokud není ve smlouvě nebo v objednávce výslovně uvedeno jinak. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit dostupné způsoby platby a informovat o tom Klienta před potvrzením objednávky.

VII. Odstoupení od smlouvy

7.1. Právo odstoupit od smlouvy

Klient má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory bez udání důvodu ve lhůtě 14 (čtrnácti) dnů ode dne převzetí zboží nebo od uzavření smlouvy o poskytování služby či dodání digitálního obsahu.

7.2. Výjimky z práva odstoupit

Spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy v případech uvedených v ust. § 1837 občanského zákoníku, zejména:

• jde-li o poskytování služeb spojených s využitím volného času, pokud je Poskytovatel poskytne v určeném termínu,
• pokud byla smlouva uzavřena na dodání digitálního obsahu, který nebyl dodán na hmotném nosiči, jestliže bylo plnění zahájeno s předchozím výslovným souhlasem Klienta před uplynutím lhůty k odstoupení a Poskytovatel mu před uzavřením smlouvy sdělil, že tímto souhlasem právo odstoupit zaniká,
• v případě dodávky zboží v uzavřeném obalu, které Klient z obalu vyňal, a z hygienických nebo zdravotních důvodů jej není možné vrátit, zejména u potravinových doplňků, suplementů, zdravotních pomůcek a kosmetiky; za porušení obalu se považuje jeho roztržení, odstranění hygienické pečeti či jiné otevření, které znemožňuje opětovný bezpečný prodej výrobku.

7.3. Postup při odstoupení od smlouvy

Pro účely uplatnění práva na odstoupení je Klient povinen o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy informovat Poskytovatele jednoznačným prohlášením, a to způsobem uvedeným v čl. XI. VOP. Pro dodržení lhůty pro odstoupení postačí, aby Klient odeslal oznámení před uplynutím příslušné lhůty.

VIII. Práva z vadného plnění, reklamace a záruční doba

8.1. Odpovědnost za vady

Poskytovatel odpovídá Klientovi za to, že zboží při převzetí nemá vady. Tato odpovědnost zahrnuje zejména zajištění, že zboží má vlastnosti, které si strany ujednaly, a pokud nebylo ujednáno jinak, vlastnosti, které Poskytovatel nebo výrobce popsal, či které Klient mohl s ohledem na povahu zboží a reklamu očekávat. Dále musí být zboží vhodné k účelu, který Poskytovatel pro jeho užití uvádí, nebo k účelu, ke kterému se zboží tohoto druhu běžně používá, odpovídat smluvenému vzorku či předloze, pokud byla jakost určena podle vzorku či předlohy, být dodáno v odpovídajícím množství, míře či hmotnosti a vyhovovat požadavkům právních předpisů.

8.2. Vlastnické právo a nebezpečí škody

Poskytovatel si k věci vyhrazuje vlastnické právo s tím, že Klient se stane vlastníkem teprve úplným zaplacením kupní ceny. Nebezpečí škody na věci na Klienta však přechází již jejím převzetím.

8.3. Převzetí zboží od přepravce

Při převzetí zboží od přepravce je Klient povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí Klient zásilku od přepravce převzít. Podpisem dodacího listu Klient stvrzuje, že obal zásilky obsahující zboží byl neporušen.

8.4. Nesprávné množství a zjevné vady

Zboží je Klient povinen reklamovat písemně ihned, nejpozději však do 48 hodin od převzetí zboží. V reklamaci je Klient povinen vady popsat, popřípadě uvést, jak se projevují.

8.5. Povinnosti Poskytovatele z vadného plnění

Povinnosti Poskytovatele trvají minimálně v rozsahu povinností výrobce. Klient má právo uplatnit nároky z vadného plnění po dobu 24 měsíců od převzetí zboží, resp. 8 dní, jde-li o prodej potravinářského zboží. Pokud se vada projeví během 6 měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. To platí pouze ve vztahu mezi Poskytovatelem a Klientem – spotřebitelem.

8.6. Nároky Klienta-podnikatele

Klient-podnikatel má právo uplatnit nároky z vadného plnění po dobu 12 měsíců od převzetí zboží, resp. 8 dní, jde-li o prodej potravinářského zboží.

8.7. Záruka za jakost

Pokud je na zboží, jeho obalu, v přiloženém návodu nebo v reklamě uvedena doba, po kterou lze zboží použít, platí ustanovení o záruce za jakost. Záruka za jakost znamená, že zboží bude po určitou dobu způsobilé k obvyklému použití a zachová si obvyklé vlastnosti. Oprávněná reklamace pozastavuje běh lhůty pro uplatnění práv z vadného plnění a záruční dobu po dobu, po kterou Klient nemůže vadné zboží užívat.

8.8. Výjimky z uplatnění záruky a vadného plnění

Ustanovení o záruce a vadném plnění se neuplatní u zboží Poskytovatele za nižší cenu z důvodu jeho vady, u zboží opotřebeného běžným používáním, u použitého zboží, pokud vada odpovídá míře používání nebo opotřebení, které zboží mělo při převzetí, nebo pokud vada vyplývá z povahy zboží. Právo z vadného plnění nenáleží Klientovi, pokud věděl o vadě před převzetím nebo ji sám způsobil.

8.9. Možnosti reklamace

V případě vady může Klient podat reklamaci a požadovat výměnu zboží za nové, opravu, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od smlouvy. Odstoupení od smlouvy je možné zejména tehdy, pokud má zboží podstatnou vadu, pokud nemůže být zboží řádně užíváno kvůli opakovanému výskytu vady či vad po opravě, nebo pokud má zboží větší počet vad.

8.10. Podstatné porušení smlouvy

Podstatným porušením smlouvy se rozumí taková vada, o které Poskytovatel věděl nebo musel vědět při uzavření smlouvy a která by vedla k tomu, že Klient by smlouvu neuzavřel, pokud by byla předvídána.

8.11. Práva při podstatném porušení smlouvy

Je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy, má Klient právo na odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci, na odstranění vady opravou, na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo na odstoupení od smlouvy. Klient sdělí prodávajícímu, jaké právo si zvolil, při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. To neplatí, pokud Klient před převzetím věci o nesouladu s uzavřenou kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.

8.12. Práva při nepodstatném porušení smlouvy

Je-li vadné plnění nepodstatným porušením kupní smlouvy, má Klient právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Pokud se odstranitelné vady po opravě opakují (obvykle třetí reklamace pro stejnou závadu nebo čtvrtá pro různé závady), nebo je zboží postiženo větším počtem vad (obvykle alespoň tři současně), může Klient požadovat slevu, výměnu zboží nebo odstoupení od smlouvy.

8.13. Volba práva při reklamaci

Při uplatnění reklamace je Klient povinen sdělit, jaké právo si zvolil. Změna volby bez souhlasu Poskytovatele je možná pouze v případě, že byla požadována oprava vady, která se ukáže jako neodstranitelná. Pokud Klient nezvolí své právo z podstatného porušení smlouvy včas, uplatní se nároky podle nepodstatného porušení smlouvy.

8.14. Nárok na vrácení kupní ceny

Není-li možné zboží opravit nebo vyměnit, má Klient nárok na vrácení celé kupní ceny. Pokud Poskytovatel prokáže, že Klient věděl o vadě nebo ji způsobil, není povinen nárok vyhovět. Zlevněné zboží nelze reklamovat z důvodu vady, pro kterou byla cena snížena.

8.15. Místo podání reklamace

Reklamaci lze podat v kterékoliv provozovně Poskytovatele, v sídle nebo místě podnikání. Poskytovatel je povinen vydat Klientovi písemné potvrzení o uplatnění reklamace, jejím obsahu, požadovaném způsobu vyřízení, datu a způsobu vyřízení, případně o provedení opravy a době trvání či písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

8.16. Vyřízení reklamace

Poskytovatel rozhodne o reklamaci ihned, v komplikovaných případech do tří pracovních dnů, přičemž tato lhůta nezahrnuje dobu nezbytnou k odbornému posouzení vady. Reklamace musí být vyřízena bezodkladně, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění; marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy a kupující má právo od smlouvy odstoupit. Okamžikem uplatnění reklamace se rozumí okamžik, kdy Klient projeví vůli uplatnit právo z vadného plnění. Poskytovatel je povinen informovat Klienta písemně o výsledku reklamace.

8.17. Náhrada nákladů

Klient má právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s oprávněnou reklamací, které lze uplatnit u Poskytovatele do 1 měsíce po uplynutí záruční doby; po této lhůtě soud náhradu nemusí přiznat.

8.18. Volba způsobu reklamace

Volbu způsobu reklamace má vždy Klient. Práva a povinnosti stran se řídí ust. § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

IX. Ochrana osobních údajů a zasílání obchodních sdělení

9.1. Ochrana osobních údajů Klienta, který je fyzickou osobou, je poskytována v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

9.2. Kompletní Zásady zpracování osobních údajů (Privacy Policy), které obsahují podrobné informace o účelech a právních základech zpracování, kategoriích zpracovávaných údajů, době uchovávání, příjemcích údajů, právech subjektu údajů a dalších povinných informacích podle čl. 13 a 14 Nařízení (EU) 2016/679, jsou zveřejněny a veřejně přístupné na webové adrese: https://www.interierykopecky.cz/ochrana-osobnich-udaju/klient.

9.3. Správcem osobních údajů je Martin Kopecký, se sídlem Havířská 332, 28002, Kolín, IČ: 01101382, e-mail pro GDPR dotazy: info@interierykopecky.cz.

9.4. Poskytovatel potvrzuje, že před uzavřením smlouvy nebo před poskytnutím služby bude Klientovi zajištěn snadný a přímý přístup k této Privacy Policy (odkaz bude zobrazen v objednávkovém formuláři a v potvrzení objednávky zaslaném e-mailem).

9.5. Pro účely zasílání obchodních sdělení (např. newsletter) je zpracování osobních údajů založeno na dobrovolném souhlasu Klienta, který může být kdykoli odvolán písemným nebo elektronickým oznámením zaslaným na kontaktní údaje Poskytovatele.

X. Používání cookies

10.1. Na webových stránkách Poskytovatele jsou používány cookies, které slouží k zajištění správné funkce webu, analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu a reklam.

10.2. Klient/běžný uživatel je před vstupem na web informován o používání cookies prostřednictvím cookie lišty s možností souhlasu či odmítnutí.

10.3. Odvolání souhlasu s cookies

Souhlas se zpracováním cookies může být kdykoli odvolán kliknutím na odkaz pro správu cookies na webu nebo smazáním cookies ve svém prohlížeči.

10.4. Cookie politika

Podrobné informace o použití cookies, jejich druzích a účelu, stejně jako o možnosti nastavení prohlížeče jsou uvedeny v samostatné cookie politice dostupné na webové stránce Poskytovatele.

XI. Doručování

11.1. Nebude-li dohodnuto jinak, veškerá korespondence musí být druhé smluvní straně doručena:

• elektronickou poštou na adresu uvedenou ve smlouvě nebo VOP (doručením se rozumí okamžik přijetí e-mailu příjemcem),
• prostřednictvím datové schránky,
• osobně předáním druhé straně nebo jejím zmocněnci,
• prostřednictvím provozovatele poštovních služeb na adresu uvedenou ve smlouvě nebo VOP; písemnosti, a to i písemnosti doručované do vlastních rukou, se považují za doručené i v případě, kdy písemnost byla doručována držitelem poštovní licence jako doporučená zásilka do vlastních rukou a smluvní strana ji odmítne převzít anebo v případě, kdy se tato písemnost nedostane do jejích rukou, byla-li zaslána na adresu smluvní strany uvedenou ve smlouvě, resp. na jinou adresu, kterou smluvní strana písemně sdělila jako adresu pro doručování. Zásilka se považuje za doručenou okamžikem, kdy ji smluvní strana odmítne od držitele poštovní licence převzít.

Nevyzvedne-li si smluvní strana zásilku doručovanou držitelem poštovní licence do 10 dnů od uložení, považuje se poslední den této lhůty za den doručení, i když se smluvní strana o tomto uložení nedozvěděla.

XII. Mimosoudní řešení sporů

12.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi Poskytovatelem a Klientem.

12.2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

12.3. Poskytovatel je oprávněn k poskytování služeb a k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

XIII. Závěrečná ustanovení

13.1. VOP vstupují v platnost dnem jejich zveřejnění. Poskytovatel je oprávněn VOP měnit či doplňovat. Nové znění VOP nabývá účinnosti pouze pro nové objednávky či smluvní vztahy uzavřené po zveřejnění změn. O změnách VOP bude Poskytovatel informovat Klienta vhodným způsobem (např. e-mailem nebo na webu).

13.2. Písemnou dohodou mezi Poskytovatelem a Klientem může být užití jednotlivých ustanovení VOP, popřípadě použití VOP jako celku, vyloučeno, pokud tím nejsou dotčena zákonná práva Klienta-spotřebitele.

13.3. Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Klientem se řídí právním řádem České republiky. Pokud smluvní vztah obsahuje mezinárodní prvek, smluvní strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva Klienta vyplývající z obecně závazných předpisů.

13.4. Je-li některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, namísto něj nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení nejvíce přibližuje. Neplatnost nebo neúčinnost jednoho ustanovení neovlivňuje platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky kupní smlouvy či VOP musí být vždy písemné nebo v elektronické podobě.

13.5. Objednávky, smlouva, včetně VOP, jsou archivovány Poskytovatelem v elektronické podobě. Klient má právo na žádost obdržet kopii smlouvy nebo faktury v elektronické podobě.

13.6. VOP nabývají účinnosti dnem 1.10. 2025.